Les réponses à vos questions

J'interviens à Barr et dans les communes environnantes : Obernai, Sélestat, Rosheim, Ottrott, Andlau, Dambach-la-Ville, et plus généralement dans un rayon d'environ 30 km autour de Barr. En cas de doute sur votre localité, n'hésitez pas à me contacter.

Oui, j'interviens directement chez vous pour la grande majorité des dépannages. Si la réparation nécessite plus de temps ou du matériel spécifique, je peux également récupérer votre équipement et vous le restituer une fois réparé. Dans tous les cas, nous convenons ensemble de la meilleure solution avant toute intervention.

Des frais kilométriques peuvent s'appliquer en fonction de la distance depuis Barr. Le montant est communiqué avant toute intervention, sans surprise.

J'interviens en parallèle d'une activité professionnelle, ce qui me permet de proposer des tarifs accessibles. Les interventions sont planifiées en soirée ou le week-end, généralement dans la semaine suivant votre demande. Pour toute urgence, contactez-moi directement par téléphone et je ferai mon possible pour m'organiser.

J'accepte les paiements en espèces, par virement bancaire et par carte bancaire. Le règlement s'effectue à la fin de l'intervention. Pour les prestations importantes (par exemple : montage de l’ordinateur, réinstallation complète…), un acompte peut être demandé à la confirmation du rendez-vous.

Les tarifs affichés correspondent à la main d'œuvre. Si des pièces ou licences logicielles sont nécessaires (ex : clé Windows, disque dur de remplacement), leur coût s'ajoute et vous sera communiqué au préalable ou pendant le processus de dépannage.

Oui. Si le problème pour lequel j'ai été appelé réapparaît dans les 30 jours suivant l'intervention, je reviens sans frais supplémentaires de main d'œuvre. Cette garantie couvre la prestation réalisée, mais pas les pannes matérielles indépendantes.

Oui, j'interviens aussi bien sur les ordinateurs Windows que Mac, portables ou fixes.

Vous pouvez me contacter par téléphone au 07 67 80 67 68 (si indisponible, laissez un message vocal ou un SMS) ou par email à contact@mdk-informatique.fr. Je vous réponds dans les meilleurs délais.